Un líder, practica la escucha con sus seguidores.

Mucho se lee sobre las diferencias entre escuchar y oír, la intensión de este post no es profundizar en ello, pero sí en otras palabras que nos pueden dar una visión más amplia sobre cuales son aquellas características que evidencian la escucha plena de un líder.

Escuchar "para" vs escuchar "a"

Escuchar “para” se trata de la escucha que tiene como finalidad obtener algún tipo de información, con el objetivo de construir algo con la misma, se está esperando la respuesta del transmisor a fin de utilizar sus palabras para algo.

Escuchar "a” está asociada a la escucha sincera y comprometida, donde solo importa lo que quiera expresar la otra persona, esta carece de interpretación propia del receptor. Esta es la escucha que se espera del líder.

Estar atento vs anticiparse

Estar atento es la capacidad de esperar la apertura del interlocutor, ante lo que quiera expresar, se trata de la disposición del líder de percibir en el momento indicado lo que se está transmitiendo.

Se anticipa cuando se supone lo que el otro va a decir o expresar, es llegar a conclusiones antes de tiempo, interpretando aún con falta de información. Si nos anticipáramos menos, nos ahorraríamos más de un problema.

Extraer vs dirigir

Extraer refiere al hecho de hallar información, separándola de su origen, la misma ya se encuentra en el seguidor, y la idea del líder debe ser siempre buscarla, a través de preguntas, de la comprensión y del acuerdo mutuo.

Dirigir se trata de la influencia que pueda tener una persona en el recorrido de algún camino, donde se indica cual es la ruta a tomar y los pasos que se deben dar, está asociada a la influencia y persuasión.

¿Por qué escuchar?

Con la escucha ocurre algo interesante, nuestros cerebros son capaces de procesar entre 350 y 700 palabras por minuto, mientras que nuestra capacidad de hablar se sitúa entre 130 y 150 palabras por minuto, ¿esto qué quiere decir? Nuestro cerebro busca ocupar ese tiempo “ocioso” con pensamientos sobre situaciones pasadas: eso que menciona me recuerda… futuras: mañana debo entregar el informe que me pidieron, al salir de aquí voy a … presentes: juicios.

Es por ello que debemos concentrarnos en la escucha plena y la observación, cuando prestamos atención a la corporalidad, tono de voz, expresiones involuntarias, entre otros, nuestro cerebro está procesando información y concentrados en la escucha. El reto está en escuchar a la vez que prestamos atención a lo que sucede con nuestro interlocutor.

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Un líder, es un buen seguidor...

¡Hola mundo!

Inicio este blog con la frase predilecta de cualquier persona que en algún momento se haya topado con la oportunidad de escribir una línea de código, acá estoy como ingeniera en mis primeras líneas y como estudiosa de las competencias “blandas” (dícese de aquellas áreas antónimas a las carreras “técnicas”, que para mi terminan siendo más difíciles y complejas que el estudio de las matemáticas… El comportamiento humano). Quien me conoce diría que soy una ingeniera con cara de psicóloga…

Este primer artículo nace de la necesidad personal de listar las características de un “buen líder”, entre comillas porque acá yace mi punto de vista, ¿Qué determina el adjetivo calificativo de un líder? ¿Sus seguidores? ¿La efectividad de sus resultados? ¿La consecución de sus objetivos? ¿Qué lo hace? Podemos pasar horas enteras determinando el origen del “bueno” o “malo” inclusive crear polémicas sobre si ciertos líderes del mundo están de un lado u otro. Lo cierto es que listare las características que desde mi experiencia tiene un buen líder… Al menos lo que me ha funcionado.

Quien pretenda ser un buen líder sin antes haber sido un seguidor, se está saltando un escalón, pues siendo seguidor te puedes dar cuenta del lugar que ocuparan las personas que te seguirán, conocer cómo sienten y cuáles son las expectativas de alguien en un lugar determinado. Siendo seguidor te podrás dar cuenta de qué esperas de ese líder y empezar a trabajar desde ahí.

Diagnostica: ¿Qué debo hacer para ser el líder que yo mismo seguiría? Desde las respuestas a esa pregunta inicia el modelaje, si ya tienes el rol pregúntate ¿De la forma como actúo hoy día, siendo yo otra persona, me seguiría? ¿Mis colaboradores, si pudieran elegir a otra persona para dirigir el equipo, lo harían?  ¿Qué admiras de tu líder?

Si hasta ahora no tuviste la oportunidad de ser un seguidor ¿Qué esperas?